Тушение пожара в торговом центре «Синдика» изначально осложнялось труднодоступностью очага возгорания и стремительным распространением огня в связи с большим количеством горючих материалов. Все силы пожарных изначально были направлены на установление очага пожара и на проверку помещений, чтобы убедиться, что в здании нет людей.
К моменту прибытия первых пожарно-спасательных подразделений площадь пожара составляла 1000 кв метров, задымление было таким, что столб дыма уже был виден в радиусе нескольких километров.
Из-за сильного задымления, которое изначально составляло до 10 тыс кв метров, очаг пожара было довольно сложно установить. Он возник на складе стройматериалов, где помимо них, хранились лакокрасочные изделия и баллоны. Они и банки с краской начали вырываться. Ситуацию усугубила близость подземной парковки, на которой находилось большое количество автомобилей. Некоторые из них под действием высоких температур тоже взорвались.
В то же время огонь по вентиляционным шахтам распространился на кровлю и другие помещения общей площадью в 35 тыс кв метров.
В целях безопасности пожарные были выведены из здания. Внутри работать было нельзя. Периметр ТЦ был разбит на боевые участки, и тушение осуществлялось снаружи при поддержке авиации. Тушение с кровли тоже было небезопасно с самого начала. В данном случае, так как все люди были выведены из здания, риск был неоправданным.
Группировка по тушению пожара была увеличена в три раза. Её численность составляет почти 300 человек. Пожару был присвоен третий номер сложности. На данный момент идет проливка здания.