Как жильцам многоквартирных домов отстоять свои права?

Ежегодно жилищно-коммунальные предприятия по закону должны представить отчет о том, как были потрачены собранные с жильцов деньги. В реальности, как выяснил Портал ПроЖКХ, компании с этим не спешат.

По закону существует несколько вариантов обслуживания коммунального хозяйства. Чаще всего используются два из них:

1. ТСН (товарищество собственников недвижимости). Оно аналогично товариществу собственников жилья. Это некоммерческая форма объединения жильцов-собственников. Она дает право заключать соглашения с энергоснабжающими организациями и выбирать компанию для обслуживания многоквартирных домов.
2. Вторая форма управления ЖКХ подразумевает, что каждый собственник жилья заключают договоры напрямую с управляющей компанией.

Обслуживающие организации обязаны раз в год опубликовать полную информацию о расходах для проверки жильцами правильности применения тарифов и соответствие начисленной квартплаты. Как правило, эти данные не публикуются компаниями.

В этом случае, жильцы должны отправить запрос в местное государственное управление жилищно-коммунального хозяйства. В случае, если компания продолжает уклоняться от предоставления отчета, жильцам нужно обратиться в суд.

Собственники жилья могут поменять обслуживающую компанию, если она халатно выполняет или игнорирует свои обязанности. Кроме того, полезным будет обратиться с жалобой на бездействие в государственные органы контроля ЖКХ и прокуратуру.

Товарищество собственников жилья, если применяется такая форма управления, также обязано отчитываться на собрании перед жильцами. Собрание должно проходить каждый год для обсуждения и утверждения бюджета, планирования расходов на следующий год. Как и управляющая компания, руководство ТСЖ может быть переизбрано собственниками

Закон четко определяет порядок работы и степень ответственности обслуживающих организаций. Часто конфликты совсем не связаны с отсутствием каких-либо норм для решения конкретной ситуации.

Дело в том, что собственники сами, как правило, не знают и не интересуются своими правами, не участвуют в собраниях и не стремятся отстаивать свою позицию. Как следствие, это дает большой соблазн недобросовестным управляющим компаниям, независимо от того, частная она или государственная, манипулировать расходами, подделывать отчетность или уклоняться от ее предоставления.