28 марта в 6.48 мск поступило сообщение от очевидца, жителя В. Услона, о том, что на р. Волга в районе села Верхний Услон примерно на расстоянии 150 метров от берега провалился в полынью человек и тонет.
Как выяснилось, пострадавший, 1956г.р., проживает в с. Верхний Услон. Рано утром он направлялся из села Верхний Услон на станцию Аракчино в г. Казань через р. Волга. На расстоянии 150 метров от берега со стороны с. Верхний Услон он провалился под лед.
В 06.51 (мск) на место происшествия прибыл дежурный караул в составе одного отделения ПЧ-112 ФГКУ «8 ОФПС по РТ» в количестве 5 человек (нач. караула Митрофанов Альберт Георгиевич, командир отделения Лепешкин Алексей Владимирович, пожарный Федоров Александр Александрович, пожарный Тарасов Роман Евгеньевич, водитель Бурдин Александр Александрович) во главе с начальником ПЧ-112 ФГКУ «8 ОФПС по РТ» майором внутренней службы Пестовым Эдуардом Валерьевичем (он является руководителем проведения аварийно-спасательных работ). Пожарные на машине по дороге, которая идет вдоль берега, поехали к месту происшествия. По прибытию они увидели барахтавшегося в воде человека. С помощью досок и пожарной выдвижной лестницы огнеборцы подобрались к пострадавшему как можно ближе и бросили ему веревку «конец Александрова».