В таком мегаполисе, как Москва, сотни сервисных центров. Но не везде клиентам предложат не просто быстрый, но и качественный ремонт. Как же выбрать идеальный сервисный центр по ремонту техники Apple в Москве, чтобы в любое время приехать туда или вызвать к себе домой/в офис мастера для диагностики устройства?
Выбирать сервис нужно по следующим критериям:
- Расположение – чем ближе к центру, тем лучше. Не у всех есть возможность добираться в сервисный центр на окраине города или в район, который слишком далеко от метро и транспортных развязок. Идеально, если сервис находится в месте, известном каждому. Например, в деловом центре «Москва-Сити».
- Виды техники, с которой работают. Есть узкоспециализированные сервисные центры, которые работают только с компьютерной техникой, а есть сервисы, специализирующиеся на айфонах. Но лучше искать сервисный центр Apple с широкой специализацией, в которой можно привезти все – от макбука до часов.
- Наличие оригинальных запчастей. Не стоит восстанавливать технику Apple за счет неоригинальных запчастей сомнительного происхождения. Нужно выбирать сервисный центр, в котором для макбука, айфона и айпада предложат оригинальные запчасти и предоставят гарантию.
- Работа с корпоративными клиентами. Убедиться в высоком уровне сервисного центра можно по такому нетипичному критерию, как обслуживание корпоративных клиентов. Тут идет речь о сервисе, который умеет работать с требовательными клиентами и разной техникой Apple.
- Дополнительный сервис во время ожидания. В 80% сервисов люди скучают в ожидании, пока их технику починят. Но есть сервисные центры, где клиент может выпить вкусный кофе, поиграть в тетрис, настолки или приставку, а еще изучить технику Apple на мини-экспозиции.
Здорово, когда в сервисном центре Apple продумывают все до мелочей: предлагают ремонт айфонов около «Москва-Сити», радуют оперативностью и гарантией на 3 года, а также не дают заскучать во время ожидания. Но что делать, если времени на поездку в такой сервис совсем нет, либо не получается туда попасть из-за болезни?
В таком случае сервисный центр предлагает быстрый выезд мастера на дом или в офис по всему городу. Это очень удобно: пару кликов на сайте, чтобы оставить заявку – и специалист уже в пути, нужно лишь подготовить технику. В некоторых случаях ремонт несложный и все можно починить на месте буквально за час или быстрее.
А как быть, если требуется сложный ремонт? Тут тоже все продумано: мастер забирает технику и везет ее в сервисный центр, откуда клиенту перезвонят и сообщат о времени готовности. Кстати, ехать за техникой не придется – ее могут привезти в офис или домой, клиент проверяет все в присутствии мастера чтобы убедиться, что все работает.